자주 묻는 질문

FAQ

KOCES 서비스의 궁금한 사항을 검색해 보세요.

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[기타] 단말기 이전설치가 필요합니다.

단말기 이전 설치가 필요하실 경우 관리 대리점으로 연락하여 안내에 따라 진행해주시기 바랍니다.


※ 관리대리점 연락처는 홈페이지 상단 「고객지원」 ▶ 「관리대리점조회」 메뉴에서 조회가능 합니다.

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[기타] 가맹점 사업주가 변경된 경우 명의변경은 어떻게 진행하나요?

가맹점 사업주 변경으로 사업자번호나 정산계좌가 변경된 경우 신규 가맹점 정보로 카드사 가맹점 계약체결 후 

기존에 설치한 단말기 이전등록 절차가 필요하며, 해당 업무는 기존 관리 대리점을 통해서만 진행 가능합니다. 


※ 홈페이지 상단 「고객지원」 ▶ 「관리대리점조회」 메뉴에서 관리대리점 연락처 확인이 가능합니다.

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[결제장비] 전표용지가 부족한 경우 어떻게 신청하나요?

전표가 부족할 경우 관리대리점으로 신청해주시면 됩니다.

대리점 업무 스케줄이나 배송 방식에 따라 다소 시일이 걸릴 수 있으니 이점 참고하여 관리대리점에 신청해

주시기 바랍니다.


※ 홈페이지 상단 「고객지원」 ▶ 「관리대리점조회」 메뉴에서 관리대리점 연락처 확인이 가능합니다.

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[기타] 각 카드사별 결제수수료, 할부가능 기간을 알고 싶습니다

가맹점 할부가능 개월수나 결제 수수료등의 정보는 각 카드사 정책에 따라 상이할수 있으며 해당 정보는 VAN사를

통해 확인이 불가능 합니다. 가맹점 업종, 매출 기여도에 따라 달라질 수 있으므로 해당 정보는 각 카드사 고객센터를 

통해 확인해주시기 바랍니다.

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[기타] 각 카드사별 가맹점번호를 알고 싶습니다

각 카드사별 가맹점번호 확인은 관리대리점을 통해 확인 진행해주시면 됩니다.

( 각 카드사 홈페이지를 통해서도 가맹점번호 확인이 가능합니다. )

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