KOCES 서비스의 궁금한 사항을 검색해 보세요.
[기타] 가맹점 정보가 변경되면 어떻게 해야하나요?
각 카드사별 정보변경 신청절차가 필요합니다. 관리대리점으로 연락하여 가맹점 정보변경 신청업무 위탁이 가능한지
확인 후 진행해주시기 바랍니다. 관리대리점으로 업무위탁시 카드사 변경서류 접수업무와 관련하여 소정의 업무 위탁
비용이 발생할 수 있습니다.
( ※ 관리대리점에 위탁을 하지 않고 가맹점에서 각 카드사 고객센터로 문의하여 직접 변경 신청하시는 방법도 가능합니다. )
단말기 출력 전표상의 정보 수정이 필요하신 경우에는 관리대리점으로 연락하여 정보변경 요청해주시면 됩니다.
[기타] 단말기 이전설치가 필요합니다.
단말기 이전 설치가 필요하실 경우 관리 대리점으로 연락하여 안내에 따라 진행해주시기 바랍니다.
※ 관리대리점 연락처는 홈페이지 상단 「고객지원」 ▶ 「관리대리점조회」 메뉴에서 조회가능 합니다.
[기타] 가맹점 사업주가 변경된 경우 명의변경은 어떻게 진행하나요?
가맹점 사업주 변경으로 사업자번호나 정산계좌가 변경된 경우 신규 가맹점 정보로 카드사 가맹점 계약체결 후
기존에 설치한 단말기 이전등록 절차가 필요하며, 해당 업무는 기존 관리 대리점을 통해서만 진행 가능합니다.
※ 홈페이지 상단 「고객지원」 ▶ 「관리대리점조회」 메뉴에서 관리대리점 연락처 확인이 가능합니다.
[결제장비] 전표용지가 부족한 경우 어떻게 신청하나요?
전표가 부족할 경우 관리대리점으로 신청해주시면 됩니다.
대리점 업무 스케줄이나 배송 방식에 따라 다소 시일이 걸릴 수 있으니 이점 참고하여 관리대리점에 신청해
주시기 바랍니다.
※ 홈페이지 상단 「고객지원」 ▶ 「관리대리점조회」 메뉴에서 관리대리점 연락처 확인이 가능합니다.
[기타] 각 카드사별 결제수수료, 할부가능 기간을 알고 싶습니다
가맹점 할부가능 개월수나 결제 수수료등의 정보는 각 카드사 정책에 따라 상이할수 있으며 해당 정보는 VAN사를
통해 확인이 불가능 합니다. 가맹점 업종, 매출 기여도에 따라 달라질 수 있으므로 해당 정보는 각 카드사 고객센터를
통해 확인해주시기 바랍니다.
[기타] 각 카드사별 가맹점번호를 알고 싶습니다
각 카드사별 가맹점번호 확인은 관리대리점을 통해 확인 진행해주시면 됩니다.
( 각 카드사 홈페이지를 통해서도 가맹점번호 확인이 가능합니다. )